Skydd av personuppgifter

I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet endast i syfte för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice (gärna på e-post info@mc-boden.se). Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter (se vår Privacy Policy GDPR).

Under 2018 ersätts PUL av GDPR som är nya dataskyddsregler som gäller inom hela EU. Eftersom vi inte lämnar ut uppgifter till tredje part innebär detta inte någon direkt skillnad mot PUL vad gäller behandling av din information eller vår relation till dig som kund.

En skillnad är att vi som företag måste ha utsett ett dataskyddsombud. Hos oss är vår VD dataskyddsombud. Har du frågor kring hur vi behandlar din information, titta gärna på vår Privacy Policy GDPR eller kontakta oss på info@mc-boden.se.

Leveranstid

Normalt skickar vi varan inom 1–2 dagar efter inkommen order, om varan finns i lager. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning.

Porto och avgifter

Om du handlar hos oss och behåller varor för mer än 1000 kr så skickar vi din beställning utan kostnad, annars är kostnaden 100 kr i frakt. Frakten för varor som returneras till oss står alltid köparen för, med undantag av oss godkänd garantireklamation eller om vi skickat fel vara.

Frakt – Utomlands

Vi skickar inte utomlands, vi skickar enbart inom Sverige.

Frakt – Batterier

Vi skickar inte batterier via e-handeln. Är du intresserad av ett batteri är du välkommen till vår butik på Lindhagensplan 45 i Stockholm.

Garanti

Garanti enligt konsumentköplagen. Garantin gäller från inköpsdatum och omfattar fabrikations- och materialfel. Förslitningsskador och förbrukningsartiklar omfattas ej av garantin. Vidare gäller ej garantin vid skada orsakad av olycka/oaktsamhet.

Om fel på produkt ej bedöms som garantifel kan kunden komma att debiteras reparations- eller undersökningskostnad. Kassakvitto/faktura skall alltid uppvisas vid åberopande av garanti/öppet köp.

Öppet köp

Öppet köp gäller endast om vi har kommit överens om detta och det skall stå på kvittot vad vi har kommit överens om.

Som villkor gäller att:

• Varan är helt obegagnad och felfri
• Komplett originalförpackning återlämnas i sin helhet och helt oskadd
• Kvitto/faktura finns och kan uppvisas från oss

Åldersgräns vid köp i e-handeln

Åldersgränsen vid köp i e-handeln är 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans underskrift. Fyrverkerier säljs endast över disk.

Fel

Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera priser, produkttexter och bilder som publicerats felaktigt på vår hemsida, i broschyrer eller i annat material. Vi reserverar oss även för eventuella fel eller misstag i beskrivningar, specifikationer och annan produktinformation.

Kvitto

Kvitto är en värdehandling och skall behandlas därefter. Kvittot krävs för att kunna åberopa garanti samt utnyttjande av öppet köp.

Returer e-handel

En konsument har ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du lämna eller sända ett meddelande till oss om detta inom 14 dagar från den dag då du tagit emot varan eller en väsentlig del av denna. Varan ska lämnas eller sändas tillbaka till oss i väsentligen oförändrat skick. Du står själv för returfrakten och vi kommer inom 30 dagar från det att vi tagit emot varan att betala tillbaka köpeskillingen, återbetalningen sker via Klarna.

Returadress:
Mc-Boden AB
Lindhagensplan 45
112 43 Stockholm

Outlösta försändelser

Om ett beställt paket ej löses ut, spärras kunden och ny beställning kan ej ske förrän returavgift betalats. Returavgiften är för närvarande 260 kr vilket täcker våra kostnader.

Transportskador

Samtliga försändelser är transportförsäkrade. Är paket skadat vid uthämtningen hos Postnord skall du reklamera direkt i postluckan. Upptäcker du det när du kommer hem, ring oss. Vid retur från kunden står kunden för skadorna som kan uppstå vid transporten.

Tvist

Vid eventuell tvist har Mc-Boden AB som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Fel leverans

Skulle vi leverera fel antal eller fel vara är vi angelägna om att du meddelar oss så snart som möjligt, så att vi får rätta till felet. Enklast sker detta genom att du sänder in retursedeln/garantisedeln med uppgift om felaktigheten samt bifogar eventuellt fel levererade varor i oskadat skick och i originalförpackning.

När en vara returneras till oss får du som kund bekosta returfrakten som vi sedan i vissa fall (när vi har gjort fel) krediterar. Ersättningsleveransen sker utan kostnad för dig.

Hur behandlar vi din personliga information?

När du handlar från en webbutik, vår eller någon annan, lämnar du ifrån dig information om dig själv – var du bor, vilken e-postadress du har och vad du handlar. Vissa av våra kunder undrar vad vi gör med informationen och här beskriver vi lite mer formellt hur vi arbetar med information.

Sammanfattning av vår informationshantering

• Vi samlar in så lite information som möjligt.
• Vi behöver din adress för att kunna leverera varorna.
• Vid fakturaköp hanteras personnummer av betaltjänstpartner (Klarna, Kustom, Billie).
• Kortbetalning sker via säker server, utan att vi får tillgång till kortdata.
• Vi behöver e-postadress för orderinformation och kommunikation.

Vilka system hamnar dina uppgifter i?

Dina uppgifter lagras i system som Prestashop (driftas på AWS), betaltjänstleverantörer (Klarna, Kustom, Billie) samt vår e-postserver (Microsoft). Endast behöriga har åtkomst till informationen.

Dataskyddsansvarig

Vår VD är dataskyddsansvarig och ansvarar för att alla medarbetare är insatta i hur vi behandlar information. Vill du ha kontakt, maila info@mc-boden.se.

Varför sparar vi information?

Information sparas för bokföringsändamål och kan inte raderas i förtid av legala skäl.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Dessa kan vara permanenta eller sessionscookies. Du kan stänga av cookies i din webbläsare, men det kan påverka funktionaliteten.

Information till andra aktörer

Vi lämnar aldrig ifrån oss information till tredje part, förutom när det krävs enligt lag.

Ta bort din information

Information som sparas finns endast som underlag för ekonomiska transaktioner och behålls av legala skäl och kan därför inte raderas.

Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på info@mc-boden.se.

Så nu hoppas vi att du känner dig trygg med hur vi behandlar dina personuppgifter och vill fortsätta handla dina mc-prylar hos oss :-)